Política de privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026

YouWeMed opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, características, herramientas, productos y servicios, con el fin de proporcionar a usted, el cliente, con una experiencia de compra curitada (los "Servicios"). YouWeMed es alimentado por Shopify, que nos permite proporcionar los Servicios a usted. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o comunicán dosis con nosotros. Si hay un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad controla la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Por favor, lea esta Política de privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica o puede razonablemente estar vinculada a usted o a otra persona. La información personal no incluye información que se recopile de forma anónima o que haya sido desidentificada, de manera que no pueda identificarse o estar razonablemente vinculada a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo las inferencias extraídas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, donde vive, y según lo permita o exija la ley aplicable:

• Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluyendo tarjeta de crédito, tarjeta de débito y números de cuenta financiera, información de tarjeta de pago, información de cuenta financiera, detalles de transacción, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información sobre la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre las transacciones incluyendo los artículos que ves, colocas en tu carrito, agregas a tu lista de deseos, o compras, devoluciones, cambios o cancelas y tus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que usted incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando se envía una solicitud de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona de otra manera su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los involucramos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo para realizar nuestro contrato con usted, para procesar sus pagos, para cumplir sus pedidos, para recordar sus preferencias y artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar de otra manera su cuenta, para organizar el envío, facilitar cualquier devolución o intercambio, para que puedas publicar reseñas y para crear una experiencia de compra personalizada para ti, como recomendar productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor y mejorar los Servicios.
• Marketing y Publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviar marketing, publicidad y comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo en base a artículos que previamente ha comprado o añadido a su carrito y a otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, para proporcionar un pago seguro y experiencia de compra, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a la posible actividad fraudulenta, ilegal, insegura o maliciosa, proteger la seguridad pública y garantizar nuestros servicios. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener las credenciales de su cuenta seguras. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.
• Comunicarse contigo Utilizamos su información personal para proporcionarle asistencia al cliente, para ser receptivos a usted, para brindarle servicios efectivos y para mantener nuestra relación con usted con comercial.
• Razones legales. Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de agencias de la ley o gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales de carácter profesional, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Entre esas circunstancias pueden figurar:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, Gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con comercial y socios de marketing para brindarle servicios de marketing y anunciarle. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestrobusinessy los socios de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede que tenga derecho a dirigirnos a no compartir información sobre usted para mostrarle anuncios específicos y marketing basado en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puede ejercer sus derechos de no participar en esos usos. aquí .
• Cuando usted dirige, nos solicita o de otra manera consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros, como enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de login.
• Con nuestros afiliados o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con labusinessoperaciones como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la de responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier términos de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios para usted. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en otros países que no sean donde usted reside, con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios para usted. Además, para ayudar a proteger, crecer y mejorar nuestra comercial, utilizamos ciertas funciones mejoradas Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas características mejoradas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes, y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluyendo la respuesta a sus solicitudes de ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, puede visitar la Shopify Consumer Privacy política. Dependiendo de dónde usted vive, usted puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí? Shopify Privacy Portal Enlace.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que usted proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros. sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún aval del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto en lo que se revela en los Servicios.

Datos sobre los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños menores de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine.A partir de la fecha efectiva de esta Privacidad Política, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "sell" (como esos términos están definidos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años de edad.

Seguridad y retención de su información

Por favor, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura mientras se encuentra en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales unsecure para comunicarnos información confidencial o confidencial.

La duración de la retención de su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionarle Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver las controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse sólo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de Acceso / Saber. Usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho a suprimir. Puede que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho a Corregir. Puede que tenga derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho de Portabilidad. Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transferimos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a No Venta o Compartir para la Publicidad Segmentada. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a no participar en la "venta" o "compartir" de su información personal o a no participar en el tratamiento de su información personal con fines considerados "publicidad dirigida", según se definen en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos de no participar en esos usos. aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de no participar en el Control de Privacidad Global, según donde esté, automáticamente trataremos esto como una solicitud para optar por el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta también. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitarhttps://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control de Privacidad Global, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que pueden ser enviadas desde su navegador o dispositivo web.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no hacerlo, podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los de su cuenta o los pedidos que ha hecho.

Usted puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los Servicios o ponién dosis en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitarhttps://privacy.shopify.com/en.

No vamos a discriminar contra usted por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para que haga solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, le pediremos que presente pruebas de que ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requerido por la ley aplicable.

Denuncias

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándonos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación o presentando su reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades responsables de supervisión de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive.

Si transmitimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según proceda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que haya determinado proporcionar un nivel de protección adecuado.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso según lo requiera la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que tiene a su disposición, por favor llame al o envíenos un correo electrónico a support@youwemedcare.com o contáctenos en No. 15 Lijiang Road,Xinqu Sub-district, #201-1, Building E16, Xuzhou National Security Science & Technology Industrial Park, 徐州市, 221100 Jiangsu, China A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.